werkwijze rouwkaarten

Stap 1: order plaatsen/wensen doorgeven

​

Gecondoleerd en sterkte met het verlies van jullie dierbare. 

Graag helpen wij u met het maken van een mooie kaart. Hiervoor vragen wij om jullie wensen om jullie zo goed mogelijk te helpen.

Voor rouwkaarten zijn wij te mailen op rouwkaarten@lemonmood.nl of telefonisch bereikbaar. Vaak zit er extra tijdsdruk achter deze bestellingen, er worden aparte momenten in de week ingepland om rouwkaarten te bewerken. 

​

Stap 2: keuze uit template

 

In verband met de tijdsdruk is het niet mogelijk om een speciale kaart te ontwerpen. Om deze reden is er keuze uit een aantal templates. Kies het ontwerp uit wat bij jullie past en stuur de aanvullende informatie op via de mail.

Mocht het overlijden gepland zijn, kan er telefonisch contact met ons opgenomen worden om zaken te bespreken.

​

Stap 3: digitale proefdruk naar de klant

​

Om tijd te besparen sturen wij een digitale proefdruk naar jullie. Opmerkingen zijn welkom, we passen de kaart graag aan. Kijk bij deze stap ook goed of alle gegevens juist zijn ingevuld!

​

Stap 4: Akkoord & betaling

 

Als jullie de kaart een akkoord geven, maken wij de factuur op. Zodra deze is betaald gaat de order naar de drukkerij waar de kaarten in productie gaan.

​

Stap 5: Verzending

 

De kaarten komen jullie kant op! Op het moment dat de kaarten klaar zijn ontvangen jullie een verzend bevestiging. Hier in is ook een Track & Trace te vinden. Omdat deze kaarten belangrijk voor jullie zijn en er veel persoonlijke gegevens in staan, hebben wij er voor gekozen dat het pakket ondertekend moet worden bij ontvangst. Eventueel zijn de kaarten op afspraak af te halen bij ons kantoor in Rotterdam.

​

Stap 6: Verzending naar geadresseerde 

 

Als jullie de kaarten hebben ontvangen, kunnen jullie zelf bepalen wanneer ze op de post gaan. Enveloppen zijn eventueel bij te bestellen (neem dit mee voordat de offerte wordt aangevraagd).

​

​

Nog vragen? Neem gerust contact op!

​

​

​